El acoso entre pares y en medios digitales implica la participación de dos o más personas y todas resultan afectadas de alguna manera, en menor o mayor medida.
El acoso u hostigamiento entre pares encontró en las últimas décadas una faceta particular que se da en el marco de los medios electrónicos y se potencia por la falta de límites geográficos y la instantaneidad propias de internet y de las redes sociales.
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Se trata del ciberbullying (u hostigamiento online), que en líneas generales incluye las conductas hostiles y/o discriminatorias sostenidas de forma reiterada y deliberada por parte de un individuo o grupo con la finalidad de producir daño a otro, mediante la utilización de tecnologías de la información y comunicación, según define Unicef en su “Guía de Concientización sobre convivencia Digital”.
Diferencia entre ciberbullying y ciberacoso
Al hablar de una situación “entre pares”, se entiende que debe ser entre niños, niñas y adolescentes en ambos extremos del conflicto.
En cambio, cuando en uno de los extremos se ubica un adulto, la problemática cambia de definición: entramos en el mundo de ciberacoso.
Textos, fotos y videos
En el ciberbullying, las actitudes hostiles o discriminatorias se dan por medio de la difusión de textos, videos o fotos que transmiten información, datos difamatorios y discriminatorios a través de dispositivos digitales como aplicaciones, mails, mensajería instantánea (WhatsApp) o redes sociales.
Hostigamiento 24/7
Si bien el hostigamiento puede darse de manera “offline” (en lugares presenciales) y “offline”, la preocupación respecto a este último radica en que se produce a toda hora y no tiene pausa para la víctima, que atraviesa mayores probabilidades de sufrirlos efectos negativos de la conducta.
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Por lo general, este tipo de agresiones se da en el marco de las redes sociales, donde el anonimato y la falta de empatía alienta a otras personas a sumarse como victimarios, lo cual acarrea mayores consecuencias.
Ciberbullying: formas, roles y consecuencias
Unicef distingue tres formas que adquiere el ciberbullying:
- Acoso. Por medio de imágenes o videos denigrantes, utilización de software espía, envío de virus informáticos y humillación en juegos online.
- Exclusión. Cuando se deja afuera a la víctima de grupos como chats, comunidades o foros.
- Manipulación. A través del uso de información o contenido hallado en internet o redes sociales, para obtener un beneficio bajo la amenaza de divulgar ese contenido.
Puede ser cualquiera: los roles en el ciberbullying
Unicef alerta que padres, docentes y personas a cargo de los niños y adolescentes tienen que saber que una persona puede no realizar hostigamiento “offline” (por ejemplo en el ámbito escolar), pero sí manifestar su agresividad en las plataformas virtuales.
Además, destaca seis roles implicados ciberbullying:
- Acosador. Es la persona que concreta en primera medida el acoso.
- Víctima. La persona que es objeto del ciberbullying.
- Ayudante del acosador. Es todo aquel que coopera con el acosador, de manera directa.
- Ayudante de la víctima. Quien intenta ayudar al agredido a salir de la victimización.
- Reforzador del acoso. Es toda persona que estimula al agresor a continuar con su conducta.
- Espectadores. Quienes son testigos o presencian actitudes de hostigamiento, sin ser víctimas ni ninguno de los tres roles anteriores. La actitud que tomen puede llevarlos a ser ayudantes, reforzadores e incluso acosadores.
Ciberbullying y “huella digital”
Según Unicef, a lo largo del desarrollo, los niños, niñas y adolescentes suelen ocupar distintos roles en el ciberbullying y por ello recomiendo no enmarcarlos dentro de una conducta para evitar estigmatizaciones.
Por último, en base al concepto de “Huella digital” (todo lo que hacemos en internet deja rastro), advierte que tanto la víctima como el o los victimarios dejan registros y ello los puede afectar de distinta manera.
“En internet y debido al no olvido de las publicaciones, este recorte temporal se pierde y la información perdura más allá de los contextos de los protagonistas”, remarca Unicef.
Y cierra: “ Al producirse en internet, el acoso se vuelve un sello que perdurará en su reputación online en el presente y en el futuro”.
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